КЛИЕНТЫ

Piaget обеспечивает самое высокое качество продукции и услуг. Для этого компания придерживается следующих принципов:

ДЕМОНСТРИРОВАТЬ УВАЖИТЕЛЬНОЕ И БЕСПРИСТРАСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Уже имеющиеся и потенциальные клиенты заслуживают беспристрастного отношения независимо от их возраста, расовой принадлежности, пола, цвета кожи, религии, социального статуса или внешнего вида. Piaget борется за повышение эффективности продаж и уважительное отношение к клиентам. Мы применяем политику обоснованных цен по всему миру.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КЛИЕНТАМ ПРЕВОСХОДНЫХ ИЗДЕЛИЙ И ВЫСОКОГО УРОВНЯ УСЛУГ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО СРОКА СЛУЖБЫ

Дом Piaget разрабатывает и производит часы и ювелирные изделия высокого качества с продолжительным сроком службы, отвечающие всем применимым нормам в области здоровья и безопасности. Мы боремся с торговлей контрафактными изделиями и продукцией теневого рынка. Мы обеспечиваем техническое обслуживание, ремонт и реставрационные услуги, чтобы изделия, приобретенные нашими клиентами, сохранили свою ценность в течение всего срока службы.

ЧЕСТНАЯ И ЧЕТКАЯ ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ

Мы пользуемся любой возможностью, чтобы общаться с клиентами на их родном языке с помощью всех каналов связи. Мы предоставляем им точную и понятную информацию. Мы отвечаем на все вопросы, передаем по нужному адресу любую жалобу, обеспечиваем организацию работы и подготовку персонала, которые позволяют нам и дальше действовать таким образом. Мы воздерживаемся от излишне настойчивых попыток поддержать контакт с клиентами.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ

Клиенты Дома Piaget доверяют ему свои личные данные до, во время и после продажи изделий. Мы не используем и не распространяем эти данные, не получив предварительно надлежащего согласия клиента. Мы принимаем все возможные меры для сохранения конфиденциального характера личных данных как внутри компании, так и при взаимодействии с поставщиками. Поставщикам, имеющим доступ к личным данным клиента, предъявляется требование о конфиденциальности. Клиенты имеют право на доступ к своим личным данным, их изменение и удаление.

ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРЕННАЯ ТОРГОВАЯ СЕТЬ

Официальными дилерами Piaget становятся только самые лучшие торговые точки, прошедшие проверку KYC (Know Your Customer – Узнай своего клиента). Статус официального дилера и разрешение на торговлю подлинными часами и ювелирными изделиями Piaget получают только бутики, продемонстрировавшие свой высокий профессионализм и возможность обеспечить клиентам должный уровень обслуживания.